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易趣失落启示录:生搬硬套美国模式终究“水土不服”

2017-12-21 来源:网络整理 次

  每日经济新闻(博客,微博)记者 王星平 每日经济新闻编辑 卢祥勇

  如果不是因为又一次“提现门”的骤然出现,也许,曾经影响一个时代的电商传奇网站——易趣网已经被很多人淡忘。尴尬的是,在《每日经济新闻》记者近日试图邮件、电话多种方式联系易趣网未果的同时,就连采访的多位业内分析师都坦言“很久不再关注易趣网了”。

  换作14年前(2003年),这真是很难让人想象。那时候的易趣还如日中天,一度占据着国内80%的C2C市场份额。站在在新一轮电商变革、新零售的风口,易趣网还有机会吗?在记者采访的多位业内人士看来,从现在竞争异常激烈的市场形势来看,淘宝、天猫、京东、天猫、唯品会等巨头已经形成了强者愈强的格局,中小电子商务平台已经没有什么生存空间,被淘汰将是大概率事件。易趣想要重新入局已经显得希望渺茫。

  “蚂蚁战大象”结果大象败了

  2017年,马云刚刚为阿里举办了一场规模盛大的18岁成人礼。成立于1999年的易趣网,刚好也是18岁。

  当时毕业于哈佛商学院的邵亦波和谭海音回国,创立了“中国版eBay”易趣网。网站成立两个月注册用户就增加到4万人,网上交易额突破1000万,并在成立三个月的时候获得美国三家风投公司的650万美元的投资。不久后又获得一直模仿的“老大哥”——当时国际最大的电子商贸平台eBay的投资。强强联手后,易趣网在2003年到达巅峰,一举成为当时拥有80%市场占有率的C2C巨头。

  不过,就在此时,创始人邵亦波却做出一个意外的决定:以2.25亿美元的价格把易趣网卖给eBay。易趣网也自此改名为易趣eBay。

  邵亦波的退出,让当时刚成立淘宝两个月、得到孙正义等人支持的马云看到了进军C2C的希望。此后,深谙中国人消费购物习惯的淘宝,一路狂奔,先是通过免费开店的模式吸引众多商家入驻,迅速扩张市场规模,随后相继推出“支付宝”、“阿里旺旺”。只一年时间,淘宝注册会员数就突破300万,单日成交额升至900万元。

  而eBay接手后的易趣,由于依然坚持包括网站继续收取服务费等在内的“美国模式”,市场份额不断减少。

  根据CNNIC发布的数据,2006年易趣eBay市场份额已经下滑至29%,同年淘宝已经拥有了近七成的市场份额。而仅在一年前,ebay易趣仍占据国内近六成的市场。

  2006年,eBay与TOM在线合作,成立新的合资公司。2012年4月,易趣网成为Tom集团的全资子公司,易趣所有的业务由eBay剥离,独立运营。据艾瑞咨询发布的数据显示,在C2C网购市场,淘宝2012年第二季度以95%的份额处于绝对领先,易趣的份额则降至0.01%,可以忽略不计。

  “事实上2010年以前,易趣虽存在很多问题,但还是有一定的市场和空间。然而在ebay退出中国市场,易趣成为Tom集团子公司后,其服务质量进一步下降,与客户之间制造了大量问题,最终导致易趣渐渐地淡出大家的视野。”中国电子商务研究中心电商分析师余思敏接受《每日经济新闻》记者采访表示。

  回看2003年,马云在易趣的巅峰时期推出淘宝网进行正面交战,一度被戏谑为“蚂蚁战大象”。十余年过去,当年的“蚂蚁”已经成为商业巨头,而“大象”几乎一蹶不振。

  生搬硬套终究“水土不服”

  在多数业界人士看来,易趣eBay的失败主要在于一直照搬“美国模式”造成的“水土不服”。

  “易趣网的落寞是因为一系列决策带来的后果。”余思敏指出,易趣最初所使用的用户收费模式与海外同步,同时期淘宝为和易趣竞争一直采取亲民免费模式,吸引了大量用户,而此时易趣并没有选择跟进和改变对抗策略。再加上与eBay合作带来的一系列问题导致了大量用户流失,市场竞争力大幅下降。

  记者注意到,在淘宝的压力下,易趣eBay也一度寻求过变通,比如与贝宝对接,提供方便快捷的支付模式,并从2006年开始免除所有服务费用……但是因为反应相对滞后,淘宝早已抢占市场份额,为时已晚。

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